KALAMANTHANA, Tanjung Selor – Kaget tiada kepalang Iman Suramanggala. Saat mengecek saldo tabungannya di Bank Mandiri, sisanya tinggal Rp10. Dia coba menghubungi Bank Mandiri lewat telepon, tapi tak diangkat.
“Senin saya akan coba datangi kantor Bank Mandiri,” ujar warga Tanjunhg Selor, Kalimantan Utara ini, Sabtu (20/7/2019).
Iman adalah satu di antara banyak warga Tanjung Selor, pemilik rekening Bank Mandiri, yang sempat panik. Tiba-tiba, saldo mereka berkurang. Bahkan ada yang tak tersisa sama sekali.
Kepanikan warga pemilik rekening Bank Mandiri berawal dari pesan berantai di sejumlah WAG (WhatsApp Group). Setelah anggota WAG yang punya rekening Bank Mandiri mengecek saldonya. Ternyata benar ada yang berkurang puluhan juta, dan ada pula hingga 0 rupiah.
“Ada informasi saldo berkurang sudah terjadi sejak kemarin. Ada video beredar di WAG rekening nasabah Mandiri Mulawarman. Saya langsung cek, ternyata tersisa 10 rupiah,” ujarnya seperti dilansir Antara.
Seorang warga lain, Januar mengaku hal senada, rekeningnya tiba-tiba berkurang meski tidak banyak.
Kepanikan sejumlah nasabah pun kian menjadi-jadi. Pasalnya, beredar juga pesan berantai yang menyebutkan ada modus pencurian rekening didukung kamera pengintai.
Sementata itu, pihak Bank Mandiri siang ini telah memberikan klarifikasi terkait pristiwa tersebut.
“Bank Mandiri saat ini tengah melakukan pemeliharaan/maintenance sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah,” kata Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas, yang juga beredar di media sosial.
Dalam pesan itu menyatakan dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah.
Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut. (ik)
Discussion about this post