KALAMANTHANA, Kuala Kapuas – Pelayanan publik di sejumlah Satuan Organisasi Perangkat Daerah (SOPD) Kabupaten Kapuas, Kalimantan Tengah saat ini tengah dilakukan penilaian dan evaluasi oleh tim dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB).
Satu satunya adalah, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kapuas. Penilaian dan evaluasi dilakukan pada, Rabu (14/8/2019).
Kepala DPMPTSP Kabupaten Kapuas, Septedy, mengatakan, evaluasi penilaian yang dilakukan Kemenpan RB setiap tahun ini bertujuan agar terjadi perbaikan berkelanjutan. Selain itu, untuk menjamin terwujudnya harapan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan terbaik.
“Hari ini tim Kemenpan RB akan melakukan penilaian dan evaluasi ke dinas kita, namun terlebih dahulu melakukan penilaian di Disdukcapil dan RSUD Kapuas terkait dengan pelayanan publiknya,” katanya di Kuala Kapuas.
Septedy berharap SOPD yang dipimpinnya itu mendapatkan nilai lebih baik dari tahun sebelumnya, dimana tahun sebelumnya nilainya masih kategori cukup. “Tahun ini mudah-mudahan naik,” harapnya.
Mantan Camat Dadahup ini menerangkan bahwa yang menjadi aspek penilaian yang dievaluasi diantaranya adalah terkait dengan mekanisme pelayanan, standar pelayanan dan ruang pelayanan serta ada banyak aspek lain yang dinilai.
“Namun yang utama dan terpenting adalah mereka melihat fakta dari penilaian itu tentang bagaimana kepuasan masyarakat atas pelayanan pihaknya,” terang Septedy. (is)
Discussion about this post