KALAMANTHANA, Palangka Raya – Penjabat (Pj) Wali Kota Palangka Raya, Hera Nugrahayu, menghadiri acara Gebyar Pelayanan Prima yang diselenggarakan di Ballroom Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel pada Selasa (8/10/2024).
Acara ini digagas oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB), dengan tema Wujudkan Ekosistem Pelayanan Publik yang Transformatif, Inovatif, dan Inklusif.
Dalam acara tersebut, Menteri PANRB Abdullah Azwar Anas menegaskan pentingnya sinergi dan kolaborasi antar instansi pemerintah untuk memperkuat reformasi birokrasi. Menurut Azwar Anas, tujuan utama dari reformasi birokrasi adalah agar dampak positif dari pelayanan publik dapat dirasakan oleh masyarakat secara luas. Reformasi ini harus memenuhi kebutuhan masyarakat dan berorientasi pada hasil yang nyata.
Menteri Azwar Anas juga menekankan perlunya evaluasi terhadap pelayanan publik, tidak hanya pada tingkat kebijakan, tetapi juga dalam pelaksanaannya di lapangan.
“Ini penting untuk menciptakan layanan yang responsif dan inklusif, yang dapat menjawab kebutuhan masyarakat dengan lebih tepat dan efektif,” jelasnya.
Hera Nugrahayu, Pj Wali Kota Palangka Raya, hadir bersama Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palangka Raya, Achmad Fordiansyah, untuk menunjukkan komitmen Pemerintah Kota (Pemko) Palangka Raya dalam mendukung reformasi birokrasi. Hera menjelaskan bahwa Pemkot Palangka Raya sangat serius dalam mendukung reformasi birokrasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di kota tersebut.
“Melalui acara ini, Pemerintah Kota Palangka Raya terus berupaya mendorong perubahan positif dalam sistem pelayanan publik, dengan pendekatan yang lebih inklusif dan inovatif demi kesejahteraan masyarakat,” ujar Hera. (bs)
